Page 77 - Advande_Management_Ebook
P. 77
พลต�ารวจตรี ดร.สุพิศาล ภักดีนฤนาถ 75
เชิงปฏิบัติการ เรื่อง การพัฒนาหนังสือ วารสาร การเขียนต�าราและการเรียนการสอน
อยู่ที่ The Charles G. O’Bleness Professor of Management Ermerritus in
the College of Business, Ohio University USA. และได้ให้หลักการของ
กระบวนการจัดการไว้ใน มุมมองด้านการจัดการทั้ง 4 ด้าน (POLC) ในกระบวนการ
ของการบริหารจัดการ (Management Process) ถือว่าเป็นกรอบที่ส�าคัญยิ่งของ
แนวคิดการจัดการขั้นสูง อันได้แก่
1) การวางแผน (Planning) กล่าวถึง พื้นฐานของการวางแผนการจัดการ
นโยบาย กลยุทธ์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ในการจัดการ เทคนิคและเครื่องมือในการ
วางแผนการจัดการ เพื่อการท�าก�าไรแบบยั่งยืน สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย
และยืดหยุ่น เน้นย�้าทรัพยากรมนุษย์คือทุนที่ส�าคัญ มีการวางแผนแนวขนานเน้นทั้ง
ลูกค้าภายในและภายนอก
2) การจัดองค์การ (Organizing) กล่าวถึง โครงสร้างองค์การและการ
ออกแบบองค์การ การเปลี่ยนแปลงองค์การและนวัตกรรม การจัดการองค์การที่มี
ประสิทธิผลและวัฒนธรรมขององค์การ การจัดการทรัพยากรมนุษย์มุ่งเน้นทีมท�างาน
พนักงานที่หลากหลายฝีมือแรงงาน สร้างเครือข่ายที่ยืดหยุ่น โครงสร้างองค์กรที่แบน
ราบมีความสามารถในการท�างานที่ใช้เวลาลดลงด้วยผู้มีความความสามารถพิเศษ
3) การน�า (Leading) กล่าวถึง การจูงใจในองค์การ การจัดการสื่อสารของ
องค์การ การจัดการกลุ่มและทีมงาน สร้างสิ่งกระตุ้นเร่งเร้าในทีมงาน ย�้าเสมอลูกค้า
และประชาชนคือศูนย์กลางในเนื้อหาที่แท้จริง และเจ้าของได้มอบอ�านาจให้การ
ปฏิบัติในการท�างาน ความส�าเร็จของลูกน้องต้องเชื่อมโยงให้ผู้ปฏิบัติได้เข้าใจ เห็น
คุณค่าของพวกเขาและน�าเอาจุดแข็งที่พบมาสร้างความแข็งแกร่ง มุ่งมั่นท�า มีความ
สุขกับสิ่งที่อยากท�า และแสดงสิ่งที่ผู้น�าพูดด้วยความเชื่อด้วยการโยงไปยังเป้าหมาย
แห่งชีวิต เน้นที่สิ่งที่เราทุ่มเท(Passion)
4) การควบคุม (Controlling) กล่าวถึง การจัดการการควบคุมในองค์การจัด
ให้มีการควบคุมแบบกระจายอ�านาจ พนักงานต้องสร้างคุณภาพคืองานของทุกทุกคน
ข้อมูลข่าวสารถูกให้ไปยังการควบคุมด้วยตนเอง
แนวคิดการจัดการขั้นสูง นักการจัดการเชื่อว่า ในองค์กรทุกแห่งจะมี
โครงสร้าง กระบวนการระบบงานในหน้าที่ในการจัดการ ตลอดจนเทคโนโลยีที่ทัน
สมัย มีความเหมือนกันทั้งในภาครัฐและภาคเอกชน ด้วยหลักการจัดการขั้นสูงนั้น
