Page 19 - DPCC 2DO

DPCC 2º Secundaria

También, según la UNESCO, existen reglas para que la mediación funcione en la solución de conflictos:

A. Tratarse con respeto
B. No interrumpir
C. No agredirse verbal, ni físicamente
D. Respetar los turnos para hablar

La mediación preserva la relación entre las personas involucradas en el problema. También ayuda a la gente a
resolver los conflictos de forma rápida y económica, ya sea que el problema suceda dentro de una familia, en un
colegio, entre vecinos, en una comunidad, conflictos entre organizaciones o negocios. También puede ser útil cuando
se usa en conjunto con la negociación, que es otro método alternativo para la solución de conflictos. La negociación
es un proceso en el cual dos o más personas discuten voluntariamente sus diferencias, e intentan alcanzar una
decisión conjunta sobre lo que les afecta a ambos. Generalmente, dan como resultado algún tipo de intercambio o
promesa que se hacen mutuamente las partes implicadas. Además, exige que los involucrados identifiquen y se
informen recíprocamente acerca de sus necesidades e intereses para favorecer un acuerdo entre las partes.

DESARROLLANDO EN CLASE 01:

1. Lea el siguiente texto y responda de acuerdo con la imagen 01 y 02 presentado líneas abajo:

A. ¿Qué diferencia observas entre las dos situaciones de conflicto presentadas?
B. ¿Cuál crees que sea el origen de cada conflicto?
C. ¿Qué elementos están involucrados en las dos imágenes presentadas?
D. ¿Qué nivel de conflicto corresponde a cada situación?
E. ¿Cíe qué forma pueden solucionarse los conflictos?
F. ¿Habrá alguna diferencia en la manera de resolver los conflictos en las dos imágenes presentadas?
G. ¿Qué conflictos tienes tú?
H. ¿Cómo los resuelves?
I. ¿Pides ayuda para poder resolverlos?, ¿por qué?

Compendio -188-