Page 386 - ขอต่อใบอนุญาตนายหน้าครั้งที่ 3
P. 386
มาตรฐานการกํากับดูแลธุรกิจประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับ
คนกลางประกันภัย
มาตรฐาน 19.7 หน่วยงานกํากับดูแลควรกําหนดให้บริษัทและคนกลาง
ประกันภัยมั่นใจว่าในกรณีที่มีการให้คําแนะนําก่อนทําสัญญา ต้องมีการจัดการ
กับผลประโยชน์ทับซ้อน (Conflicts of Interest) อย่างเหมาะสม
กรณีที่อาจเกิดผลประโยชน์ทับซ้อน ตัวย่างเช่น
(1) กรณีที่คนกลางประกันภัยมีหน้าที่ต่อลูกค้าหนึ่งหรือสองรายขึ้นไป คนกลางประกันภัยอาจไม่สามารถ
ปฏิบัติหน้าที่เพื่อผลประโยชน์ของลูกค้ารายหนึ่งโดยไม่ส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของลูกค้ารายอื่น ๆ
ี่
(2) กรณีทมีความสัมพันธ์กับฝ่ายอื่นนอกเหนือจากลูกค้ามีอิทธิพลต่อคําแนะนําต่อลูกค้า
(3) กรณีที่คนกลางประกันภัยมีแนวโน้มว่าจะได้ประโยชน์ทางการเงิน หรือหลีกเลี่ยงการเสียผลประโยชน ์
ทางการเงินบนความเดือดร้อนของลูกค้า
(4) กรณีที่คนกลางประกันภัยมีผลประโยชน์จากการให้บริการหรือการตัดสินใจของลูกค้าที่แตกต่างจาก
ผลประโยชน์ของลูกค้า
(5) กรณีที่คนกลางประกันภัยได้รับสิ่งจูงใจเพื่อให้บริการลูกค้าที่นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมหรือค่า
นายหน้าจากการบริการ
386
