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table ronde

QUOFI

sans aucune ambiguïté, et remonter des informa- Damien Fischer (Brennenstuhl) : J’ai pris conscience
tions de terrain. Vous n’êtes pas sur le terrain, vous aussi du grand déficit d’information par rapport aux
fabriquez des produits, vous les concevez, vous les utilisateurs finaux. nous savons néanmoins sur quoi
vendez au travers de revendeurs, mais nous les uti- nous devons les informer en fonction des produits
lisons. Par conséquent celui qui a le plus de soucis surtout via toutes les nouvelles technologies qui sont
lorsqu’il y a des problèmes, c’est l’utilisateur, donc il à disposition. J’ajouterai pour conclure qu’il était im-
est normal de vous les faire connaître, c’est comme portant de faire venir des gens comme daniel et Pas-
ça qu’on avance, via ces critiques néanmoins toujours cal (attali et blache, ndlr).
constructives. Merci encore à tout le monde.

Charles Biltz (Brennenstuhl) : Faisons grandir cette
table ronde, je ne demande qu’une chose c’est que ça
perdure. on gagnerait à être un peu plus nombreux,
distributeurs comme fabricants, il y a toujours quelques
absents. nous verrons si c’est comme en GSb, avec des
divas qui ne viennent pas. nous avons tous un peu le
même problème, nous sommes tous dans la même
barque. Comment faire descendre les bonnes infos sur
les produits à ceux qui les utilisent, c’est le challenge
des fabricants et c’est aussi celui des distributeurs, et
sans doute le grand challenge de demain

Patrick Lacote (Brennenstuhl) : Je remercie Pascal
Blache qui nous remue un petit peu, je retiens un pro-
blème crucial, à savoir le manque de formation des
vendeurs comptoir ou terrain et le manque d’infor-
mation. Il va falloir que nous progressions sur la for-
mation et l’information produit, c’est vital.

DÉCEMBRE/JANVIER 2020 61 Bricomag N°241