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table ronde
QUOFI
possède un service digital. a terme, nous allons sim-
plifier la chose pour les clients cherchant des produits
brennenstuhl. nous avons une carte de France à dis-
position munie de petits drapeaux permettant de voir
où il est possible d’acheter du Brennenstuhl. Puisque
nous parlions des nouveaux intervenants dans le do-
maine du digital et autres grands comptes, il faut sa-
voir que j’ai des concurrents fabricants qui squeezent
totalement la distribution. des sociétés comme Vinci
sont démarchées par un de mes confrères situé en al-
lemagne et qui ne vend que par le Web des produits
invendables en France, ils ont été référencés avec peu
de succès parce que derrière il n’y a pas de suivi, mais
néanmoins la vigilance est de mise.
La mise en place d’applis
destinées aux artisans
relativement bien à la fois les marchés et à la fois
notre positionnement en tant que distributeur. Vianney Hamoir (Cofaq) : J’aurais voulu échanger
avec Charles sur ce projet de commerce connector.
Vianney Hamoir (Cofaq) : Internet, c’est déjà le
commerce d’aujourd’hui, et nous devons aussi armer Charles Biltz (Brennenstuhl) : le commerce
nos équipes sur le terrain avec les informations né- connector se met en place avec nos collègues al-
cessaires afin qu’ils puissent exercer leur métier. Par lemands, en parallèle d’une appli. le commerce
conséquent, et depuis plus de 15 ans, nous avons connector, c’est tout simplement un connecteur de
beaucoup investi dans les bases de données de l’en- commerce où n’importe qui, en recherche d’un pro-
semble des référentiels articles des industriels par- duit, va sur un portail donner son code postal et va
tenaires. nous disposons d’une base de 2,5 millions avoir l’indication d’où il peut l’acheter. Un certain
d’articles entretenue en temps réel. elle est consultée nombre de distributeurs jouent le jeu. les clients
en permanence par les équipes des points de vente savent où se trouve le stock en temps réel et la ré-
afin de disposer de toute l’information nécessaire férence. Il sera proposé plusieurs distributeurs situés
pour répondre aux besoins des clients. autour du lieu indiqué. le client peut alors cliquer sur
nous avons aussi depuis 2007 des solutions de sites le lien du distributeur et directement acheter. Cette
pour clients en compte mis à disposition des ad- pratique est monnaie courante en allemagne et ne
hérents pour qu’ils puissent gérer leur portefeuille va pas tarder à venir en France.
clients.
notre site public masterpro.fr est là pour donner de la Nicolas Gros (Bosch) : Cette pratique existe déjà.
visibilité à un réseau qui n’est pas un réseau de vente l’avantage que j’y vois est surtout valable pour un
à distance, mais un réseau d’acteurs implantés loca- artisan qui travaille avec plusieurs marques. S’il est
lement avec des commerciaux sur le terrain et des possible de combiner plusieurs marques, plusieurs
points de vente, disposant si possible de beaucoup
de stock en proximité. notre site est plus conçu pour
donner de la visibilité aux gammes de nos partenaires
et à notre réseau, que pour faire des achats.
Chez Cofaq, notre objectif majeur passe par la vo-
lonté d’être extrêmement facilitateur pour le réseau
et donc de mettre à leur disposition des outils le plus
clé en main possible.
Charles Biltz (Brennenstuhl) : aujourd’hui, ce que
nous pouvons mettre à disposition c’est tout ce qu’il
y a dans le PIM. Il y a 18 mois, j’ai monté un digilab
avec des gens qui font du réseau social, du contenu,
de la vidéo, de l’image. Je ne sais pas trop ce que cela
me rapporte, mais j’en connais le coût. nous sommes
beaucoup plus visibles sur le Web aujourd’hui. nous
suivons aussi la tendance de notre maison mère qui
DÉCEMBRE/JANVIER 2020 57 Bricomag N°241
