Page 70 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2563

บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง ทางพิเศษสายศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร (SOE) ประจำปี 2563 66

่
ิ
่
้
6.6 อาชพ กับ ความพึงพอใจตอการใหบรการจัดเก็บคาผานทางพิเศษ
ี
่
ตารางที่ 43 ความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ จ าแนกตามอาชพ
ี
ิ
ี
อาชพ คาเฉลี่ย
่
นักศกษา 4.617
ึ
ั
พนักงานรฐ 4.673
ิ
พนักงานบรษัท 4.613
ิ
เจ้าของกจการ 4.588
ั
ขับรถรบจ้าง/ประจ าทาง 4.763
แม่บ้าน/พ่อบ้าน 4.579

เกษตรกร/ประมง 3.874
ื่
อนๆ 4.535
ไม่ระบุ 4.680

รวม 4.623

ี
ี่
จากตารางท 43 ความพึงพอใจต่อการให้บรการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษ จ าแนกตามอาชพ
ิ
ี
พบว่า เกอบทุกอาชพมความพึงพอใจอยู่ในระดับพอใจมาก โดยอาชพขับรถรบจ้าง/ประจ าทาง มี
ี
ั
ี
ื
่
ึ
่
ี
่
ิ
ี
ค่าเฉลยสงสดคือ 4.763 ซงสอดคล้องกับพฤตกรรมของอาชพน้ทสวนใหญใช้ทางพิเศษทุกวัน แสดง
่
ี
ู
ี่
ุ
ี
ี
ี
ให้เหนว่าการใช้ทางพิเศษท าให้ผู้มอาชพขับรถรบจ้าง/ประจ าทาง มความพึงพอใจมาก รองลงมาคือ
ั
็
ี
ี
ั
ี
ี
ั
ไม่ระบุอาชพ มค่าเฉลย 4.680 และพนักงานรฐ มค่าเฉลย 4.673 ส าหรบอาชพเกษตรกร/ประมง ม ี
ี่
ี่
ี
่
ึ
ี
่
่
ุ
็
ี่
ค่าเฉลยต าสดคือ 3.874 มความพึงพอใจอยู่ในระดับพอใจ ซงทั้งน้อาจเปนเพราะกลุมตัวอย่างของ
ื
ี
ุ
อาชพน้มเพียง 5 คน ยังไม่สามารถสรปได้แนชัดว่ามความพึงพอใจในระดับน้หรอไม่
ี
ี
ี
่
ี