Page 26 - COFFIT BOOKS

COFFIT

4. GIỚI THIỆU SHIP

+ Gửi card visit cho khách đồng thời giới thiệu:”Dạ anh/chị có thể QUÉT MÃ hoặc ADD số

Zalo Coffit để NHẬN MENU và GIẢM 10% ĐƠN HÀNG ĐẦU TIÊN QUA ZALO ạ.”

+ Trường hợp hết card visit, chỉ trên ly nước: “Dạ trên ly có mã Zalo, anh chị có thể quét mã

hoặc add số Zalo Coffit để nhận MENU và GIẢM 10% ĐƠN HÀNG ĐẦU TIÊN QUA ZALO ạ”

Keyword: Nhận MENU và GIẢM 10% ĐƠN HÀNG ĐẦU TIÊN QUA ZALO

+Giới thiệu s2 ( áp dụng cho những CS đang vắng khách-cần hào quang s2-để tạo cảm giác

tin cậy): “Dạ, Coffit có chi nhánh tại ngã tư PHẠM PHÚ THỨ-ĐỒNG ĐEN, 6 năm rồi cực kỳ

NỔI TIẾNG và ĐÔNG, anh chị có biết không ạ?”

Keyword: Cực kỳ NỔI TIẾNG và ĐÔNG

✓Keyword là những gì CẦN NHẤN MẠNH PHẢI NHỚ

5. GIAO SẢN PHẨM

+ Giao sản phẩm cho khách bằng hai tay

+ Nói Coffit cảm ơn

IV. XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

+ Đang order khách A có khách B đến

 Dạ, Coffit xin chào, anh/chị đợi em xíu ạ. (có thể đưa menu cho khách xem

trước)

Page26