Page 47 - COFFIT BOOKS
P. 47
COFFIT
16. Đi ship trời mưa và để BMQ bị ướt.
o Khi trời mưa, BMQ nướng xong phải được bọc kỹ bằng 2 bọc tròng ngược nhau.
o Nếu đi ship để BMQ bị ướt phải quay về cửa hàng đổi sản phẩm khác cho khách và refund
lại số que hư.
17. Khách đưa T5 không có tiền thối.
o Nhờ khách cho đi đổi tiền xung quanh để thối tiền lại cho khách.
18. Đi ship gặp tai nạn giao thông mà chưa kịp giao cho khách.
o Gọi hotline báo tình hình và xin hướng xử lý.
19. Đi ship làm rớt 1 ly.
o Nếu đã đến nơi thì xin lỗi khách, nói khách đợi xíu rồi quay về lấy sản phẩm khác giao cho
khách.
o Refund lại ly đã làm rớt.
20. CS hết sản phẩm bill ship:
o Liên hệ CS gần nhất chuẩn bị sản phẩm hết, hoàn thành các sản phẩm còn lại, qua cửa
hàng đó lấy và đi ship nhanh nhất cho khách.
Page47
