Page 43 - COFFIT BOOKS

COFFIT

HƯỚNG DẪN SHIP

I. LƯU Ý QUAN TRỌNG:

o Yêu cầu cơ bản với 1 shipper: biết đi xe máy, rành đường (search map), cẩn thận.

o Đi ship gặp vấn đề gì không xử lý được phải call về Hotline, tuyệt đối không được mang sản

phẩm về, số phone được in trên ly (0935 241 268)

o Khi gặp tình huống không đủ năng lực xử lý, phải gọi hotline xác thực hoặc xin ý kiến.

o Coffit không khuyến khích nhân sự nhận tiền tip.
o Sản phẩm được đưa đến tay khách hàng tốt nhất là vấn đề quan trọng, nhưng an toàn của

các bạn là quan trọng hơn hết.

II. CÁC BƯỚC ĐI SHIP:

CHUẨN BỊ NHẬN SẢN GIAO SẢN
PHẨM PHẨM

1. CHUẨN BỊ:

o Khi nhận đơn, cần có động thái chuẩn bị:

• Xe: đi lấy xe qua cửa hàng, kiểm tra xăng.
• Bill: Kiểm tra đã đủ số điện thoại, địa chỉ, tiền thối, kẹp bill.

• Điện thoại ship: Kiểm tra pin, tài khoản điện thoại, bấm trước sdt khách.

2. NHẬN SẢN PHẨM:

o Kiểm tra lại số ly, ống hút, muỗng.

o Kiểm tra lại các lưu ý trên bill: đã thanh toán , không đá, đá riêng, …
o Nếu đơn ship có BMQ thì phải kiểm tra chất lượng mì (phải thật giòn vì đi xa độ nóng của mì

sẽ giảm) và không được treo chung với nước.
Page43
o Khi đơn hàng có ly lớn thì phải treo cẩn thận hơn (ly lớn chỉ có thể đậy nắp, dễ đổ).

3. GIAO SẢN PHẨM: