Page 43 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 8 SEPTEMBER 2021
P. 43
Judul 2 Cara Kemnaker Beri Layanan Informasi Prima di Tengah Pandemi
Nama Media detik.com
Newstrend Dua Terobosan Kemnaker dalam Pelayanan Informasi Publik
Halaman/URL https://news.detik.com/berita/5714141/2-cara-kemnaker-beri-layanan-
informasi-prima-di-tengah-pandemi
Jurnalis Erika Dyah
Tanggal 2021-09-07 22:48:00
Ukuran 0
Warna Warna
AD Value Rp 17.500.000
News Value Rp 52.500.000
Kategori Kementerian Ketenagakerjaan
Layanan Korporasi
Sentimen Positif
Narasumber
neutral - Ida Fauziyah (Menteri Ketenagakerjaan) Pelayanan tersebut memungkinkan kami
memberikan layanan tanpa berhadapan langsung secara fisik, melainkan melalui perangkat layar
monitor yang kami tempatkan di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Atap
positive - Ida Fauziyah (Menteri Ketenagakerjaan) Bahkan petugas pelayanan kami telah dibekali
kemampuan Bahasa Isyarat Indonesia (BISINDO) untuk melayani masyarakat tuna rungu
positive - Anwar Sanusi (Sekretaris Jenderal Kemenaker) Guna mewujudkan tata kelola layanan
informasi publik yang baik, Kemnaker melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi
(PPID) aktif berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan
negative - Anwar Sanusi (Sekretaris Jenderal Kemenaker) Selain dengan UGM, PPID Kemnaker
juga menjalin kerja sama dengan Komisi Pemberantasan Korupsi tentang Penanganan
Pengaduan dalam Upaya Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi dan menerbitkan Permenaker
Nomor 12 Tahun 2021 tentang Pelayanan Publik di Kementerian Ketenagakerjaan
neutral - Anwar Sanusi (Sekretaris Jenderal Kemenaker) Kolaborasi bersama pihak-pihak yang
berasal dari beragam bidang diharapkan dapat memperkaya perspektif kami dalam menciptakan
layanan yang berintegritas dan akuntabel
Ringkasan
Kementerian Ketenagakerjaan menciptakan dua terobosan dalam menyediakan pelayanan
informasi kepada publik. Menteri Ketenagakerjaan Ida Fauziyah menyebutkan hal ini menjadi
upaya Kemnaker menjawab tantangan dalam menyajikan pelayanan prima di tengah pandemi
COVID-19. Ida mengungkap terobosan pertama yang diciptakan pihaknya dalam menyediakan
pelayanan informasi yang inovatif, yakni melalui penyediaan layanan pelanggan secara virtual
atau Customer Service Virtual.
42
