Page 85 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 17 JUNI 2020
P. 85
Judul Pengajuan Klaim BP Jamsostek Naik Empat Kali Lipat
Nama Media suaramerdeka.com
Newstrend Klaim Jaminan Hari Tua
Halaman/URL https://www.suaramerdeka.com/regional/semarang/231723-
pengajuan-klaim-bp-jamsostek-naik-empat-kali-lipat
Jurnalis M Alfi Makhsun
Tanggal 2020-06-17 00:09:00
Ukuran 0
Warna Halaman Warna
AD Value Rp 7.500.000
News Value Rp 22.500.000
Kategori Dirjen PHI & Jamsos
Layanan Korpo
Sentimen positive
Narasumber
positive - Suwilwan Rachmat (Deputi Direktur BP Jamsostek Wilayah Jawa Tengah-DIY) Kanal
offline kami buka di seluruh cabang serta kantor perintis
neutral - Agus Susanto (Direktur Utama BP Jamsostek) Sejauh ini kami menyiapkan pelayanan
lewat tiga kanal. Pertama, Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik). Dengan layanan online
ini peserta tidak berhubungan dengan karyawan kami secara kontak fisik. Peserta mendaftar
dan mengunggah dokumen di web kami. Lalu petugas kami akan menghubungi peserta
neutral - Agus Susanto (Direktur Utama BP Jamsostek) Sebab, statistik secara nasional
penggunaan layanan Lapak Asik online sudah mencapai 60 persen dari total peserta,
neutral - Agus Susanto (Direktur Utama BP Jamsostek) Saat ini kami melakukan peningkatan
kapasitas layanan dan sudah terlaksana di seluruh cabang. Di tengah Covid-19, isu yang kami
hadapi selain kesehatan dan keselamatan karyawan dan peserta BP Jamsostek, juga
peningkatan kapasitas produksi penyelesaian klaim. Sebab, kondisi saat ini banyak pekerja yang
diberhentikan bekerja karena berbagai hal. Besar kemungkinan mereka akan berbondong-
bondong ke kantor kami
neutral - Agus Susanto (Direktur Utama BP Jamsostek) Jadi costumer service kami tidak hanya
melayani satu orang secara face to face saat ini, melainkan mereka melayani empat sampai
enam orang dalam waktu bersamaan
Ringkasan
Pengajuan klaim peserta yang mengikuti program BPJS Ketenagakerjaan (BP Jamsostek)
mengalami peningkatan pada masa pandemi Covid-19, yakni mencapai empat sampai enam kali
lipat dari kondisi normal. Direktur Utama BP Jamsostek, Agus Susanto mengungkapkan, hal itu
terjadi mulai Mei dan Juni tahun ini. Untuk itu, dia bersama jajaran direksi melakukan peninjauan
selama dua hari di Kantor Cabang BP Jamsostek di Jateng. Hal ini untuk memastikan operasional
dan pelayanan berjalan sebagaimana mestinya. Selain itu, mereka juga meninjau protokol
kesehatan yang dijalankan oleh karyawan maupun peserta BP Jamsostek.
84
