Page 352 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 23 JULI 2020

Judul Antisipasi Lonjakan PHK Direksi BPJamsostek Roadshow
Nama Media Tribun Sumsel

Newstrend Dampak Virus Corona
Halaman/URL Pg11
Jurnalis ADV
Tanggal 2020-07-22 08:29:00
Ukuran 305x284mmk
Warna Warna
AD Value Rp 128.100.000
News Value Rp 640.500.000
Kategori Dirjen PHI & Jamsos
Layanan Korporasi
Sentimen Positif

Narasumber

positive - Agus Susanto (Direktur Utama BPJamsostek) LAPAK ASIK offline ini tetap tidak
mempertemukan petugas BPJamsostek dan peserta secara langsung, sebab telah disediakan
bilik- bilik yang dilengkapi layar monitor yang terhubung dengan petugas secara video con-
ference untuk kebutuhan komunikasi dan verifikasi data

positive - Agus Susanto (Direktur Utama BPJamsostek) Sehingga secara tidak langsung
kemampuan penyelesaian klaim meningkat dan physical dLstancing tetap terjaga. . Sejak
diberlakukannya protokol I.apak Asik dan layanan One to Many, terjadi peningkatan jumlah
peserta yang mendapat pelayanan dari BPJamsostek. . Jika sebelumnya pada masa-masa
normal jumlah peserta yang dilayani sebanyak 8 ribu orang, di era new normal pekerja yang
dilayani rata-rata mencapai 15 ribu orang. Bahkan pada tanggal 2 Juli, sempat mencapai lebih
dari 16.800 orang per hari di seluruh Indonesia. Hal ini tidak lain karena adanya peningkatan
kapasitas baik dari infrastruktur TI maupun personil yang bertugas di bagian Customer Service.
. Hingga saat ini metode One to Many telah diimplementasikan di hampir seluruh cabang
BPJamsostek, khususnya bagi kantor--kantor yang punya ruang memadai. Namun bagi kantor-
kantor yang kecil, masih dilakukan dengan cara one to one dengan tetap memperhatikan
physical distancing. . Selain itu, BPJamsostek juga memberikan kemudahan klaim bagi peserta
melalui kanal LAPAK ASIK kolektif. Fasilitas ini ditujukan kepada perusahaan skala besar maupun
menengah yang terpaksa melakukan PHK kepada minimal 30 persen tenaga kerjanya. . Dengan
adanya klaim kolektif ini pihak perusahaan dapat mengakomodir klaim seluruh karyawan yang
ter-PHK dengan menunjuk satu orang perwakilan. . Klaim Kolektif Lebih Efektif . Dalam
kesempatan yang sama, anggota Dewan Pengawas BPJamsostek, Rekson Silaban
mengapresiasi langkah manajemen yang telan melakukan inovasi dalam hal pelayanan tersebut.
. Karena dengan adanya LAPAK ASIK ini peserta tetap bisa mendapatkan hak--nya dengan tetap
mematuhi peraturan pemerintah terkait penanggulangan penyebaran Covid-19. . Selain itu
pihaknya menilai mekanisme klaim kolektif cukup efektif untuk mempercepat proses klaim bagi
perusahaan yang terpaksa melakukan PHK kepada sebagain besar karyawannya. . Namun
Rekson juga berharap pelaksanaan LAPAK ASIK akan terus disempurnakan agar peserta dapat
merasakan kemudahan dan keamanan data tetap terjaga. . Meski kami menyediakan kanal klaim
offline, namun saya mengimbau kepada seluruh peserta BPJamsostek untuk tetap sebisa
mungkin berada di rumah dan menggunakan kanal online yang telah kami disediakan, jika ingin
klaim

351