Page 90 - E-Modul Softskill Sad Warnaning Rajaniti

 Dengarkan dengan mata -pendengaran Anda akan
meningkat.

 Dengarkan apa yang penting bagi orang lain, bukan hanya
apa posisi mereka.
 Dengarkan apa yang mereka katakan dan tidak katakan.

 Dengarkan dengan empati dan penerimaan.
 Dengarkan bidang-bidang yang membuat mereka takut
dan terea.

 Dengarkan sebagaimana Anda ingin didengar.
Dengan belajar menempatkan diri dalam posisi lain,
kemampuan orang Anda untuk memahami pun akan

meningkat semakin besar kemampuan Anda untuk memahami,
Anda menjadi pendengar lebih baik.

4. Temukan Kebutuhan Saat Itu
Ketajaman dalam menilai kebutuhan orang lain saat itu

adalah bagian dari menjadi pendengar yang efektif. Kita
berbincang karena alasan: mencari penghiburan.
Melampiaskan kemarahan. Meyakinkan, menginformasikan,

ingin dimengerti, atau meredakan kegugupan. Sering kali
orang lain berbicara kepada Anda karena alasan di luar
perkiraan Anda.

72