Page 272 - 科技與創新管理

科技創業

科技創業的研究，會採取探索其關鍵成功因素(Critical Success Factors,
CSF，或 Key Success Factors, KSF)。這個概念首先由麥肯錫公司的 D. Ronald
Daniel 在 1961 年提出。麻省理工學院(MIT)的史隆(SLOAN)管理學院教授 John F.
Rockart 在 1979 年構建完成並精煉為關鍵成功因素。在此之後，關鍵成功因素的
研究被廣泛用於企業策略規劃。「關鍵成功因素」與「成功標準」(success criteria)
不能混淆。成功標準是一個項目的成果或一個組織的成就，是由目標定義的，可
以用關鍵績效指標(Key Performance Index, KPI)來定量。

Roberts(1991)在《高科技創業家》也提到新創企業都是因為有一個團隊，
而不是獨自創業。

Baird(2003)的《高科技創業聖經》書中指出，創業成功的五大要素：創造
自己的管理團隊及董事會、評估市場及目標客戶、定義產品或服務來做行銷及分
析競爭動機、撰寫事業計畫書、資金的籌募等。

Kakati(2003)訪問 27 位風險投資者，彙總風險投資者的意見以辨認高科技
創業的成功關鍵因素。Kakati 討論對象限於高科技產業，投資標的為電腦軟體、
資訊科技、醫藥、醫療器材、生技公司與通訊等產業。

Kakati 研究結果顯示，成功的公司，表現相對優異的要素包括：

企業家的特質(Characteristics of entrepreneurs)，包括創意與熱情、討論時
能夠明確有力表達意見、評估與對抗風險的能力、對市場的熟悉度。
企業所擁資源的能力(Resource-based capability)，包括管理能力、技術能
力、行銷能力、取得資源的能力。
競爭策略(Competitive Strategy)，包括提供高品質產品、利用製程創新降低
成本、創新的產品或行銷包裝、客製化產品等策略。

Shane 教授(2005)的《科技創業聖經》提到科技創業成功的第一要素是選擇
正確的產業。其次是找出有價值的機會。更重要的是要找到對的產品和市場。可
以發現高科技產業創業的過程需要非常嚴謹的思維，考量各方面的條件，充分做
出決定邁向成功。