Page 82 - 科技與創新管理

用了矩陣結構。但它也存在缺點。當組織成員所屬兩個部門的意見發生衝突時，

就會使員工工作方向不明確而無所適從。而且，如果工作上出了差錯，也不大容
易分清責任。因此矩陣結構還有一個繼續發展的過程。

圖 5 矩陣結構

第四種組織結構為事業部制：(圖 6)是為了解決直線職能制不能完全適應多
變的市場環境和跨地區廣大規模的問題，採取集中決策指導下分散經營的方針而
建立的組織結構。它把公司所屬公司按產品業務或地區分組並組成各個事業部。
每個事業部都是實現公司目標的基本經營單位，實行獨立核算，自負盈虧，統一

管理本部門的產品業務或地區的產供銷等全部活動。各事業部擁有相對獨立的充
分的自主灌，凡屬於既定職責範圍內的日常工作，均由有關部門負責處理，不必
請示上級，只有遇到例外的情況，才由上級親自處理，這樣使各事業部能因情制
直地處理生產經營事務。高層管理部門則實行有效的控制，以便擺脫行政管理事

務。集中力量研究和制定經營方針。高層管理部門透過規定經營方針，控制績效

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