Page 87 - 科技與創新管理
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虛擬組織(Virtual Organization or Corporation)
陳佑全(2012)隨著資訊科技快速地演進，企業組織型態正面臨一場虛擬革
命。藉由資訊網路的幫助，企業可以提供虛擬產品、虛擬服務，甚至還提供虛擬
情人⋯等，種種虛擬的概念紛紛出籠。自 Davidow 與 Malone（1992）出版《The
Virtual Corporation》一書以來，引起了學術界與實務界很大的迴響，虛擬組織的
概念受到廣泛的討論。他們研究世界上最先進的企業中發現，無論是製造業或服
務業，為了對顧客客製化與快速反應，須整合相關企業資訊與資源以進行協同式
企業流程，迅速達成滿足顧客需求的企業目標，於是將虛擬企業定義為「整合企
業間相關之價值活動與所有的資訊與資源，以最佳的作業模式在最短的時間內滿
足顧客的需求」。
對於虛擬組織，不同領域的學者從不同的觀點探討，就有不同的認知與看法。
唯一具有一致共識，就是虛擬組織成為現今組織型態的潮流，是越來越顯而易見
的。
《天下雜誌》(1996)為了塑造新競爭力，許多企業都在作同一件事：把組織
打散成一張網，形成最機動、最具彈性、最少層級的 "網狀組織"。員工凝聚在
共同目標下，自動自發像有機體一樣的互補功能。數位時代雜誌中描述，適應網
狀經濟衝擊，企業會把資源和權力釋放到許多個 "分子"。
每個分子是一個個別專長不同的經營單位。為了達成某個目標，分子之間可
以 彼此整合成團塊合作，達成目標後此團塊就解散。分子也可以另外尋找適合
的分子整合，由於獨立運作，仍然保持速度和彈性。此一組織型態就有如是一種
在電子空間架設的虛擬組織。企業透過利用高科技技術建立一個新的工作環境，
我在之前的心得報告一樣，首先採用虛擬組織的公司本身就是虛擬的，更不用談
有什麼實體的辦公室，因為員工可能分散在世界各地角落，透過現在迅速的網際
網路來工作，而且公司是計畫性為階段任務，有可能當完成任務後整個公司就解
散，也有可能繼續下一個計畫案而這個環境將會愈來愈沒有地理上的意義。
虛擬組織是一種依工作特性與任務組合的小組，沒有明顯的組織結構，純以任務
與專業導向的高效率專案團隊。
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