Page 172 - หลักสูตรนักบริหารมหานครระดับกลาง รุ่นที่ 26...

160

- กรณีศึกษาสำหรับงานตรวจสอบแบบมีส่วนร่วมของประชาชน คือ การตรวจสอบการ
จัดการ ปัญหาน้ำท่วม การจัดการขยะ สิทธิการรักษาพยาบาลเบื้องต้น
- ปัจจัยความสำเร็จ คือ การเสริมสร้างความเชื่อมั่นและการแบ่งปันข้อมูลสารสนเทศระหว่าง

กัน รวมทั้งการเสริมสร้างความยั่งยืนในกระบวน

๓. วัตถุประสงค์
3.1 เพื่อเสริมสร้างธรรมมาภิบาลให้กรุงเทพมหานคร

3.2 เพื่อเสริมสร้างความโปร่งใสในการดำเนินการด้านต่าง ๆ ของกรุงเทพมหานคร
3.3 เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับกรุงเทพมหานคร

๔. เป้าหมาย
4.1 กรุงเทพมหานครมีภาพลักษณ์องค์กรอยู่ในระดับดี

ึ
4.2 ประชาชนมีระดับความพงพอใจต่อการบริการของกรุงเทพมหานคเพิ่มสูงขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา
ื่
4.3 กรุงเทพมหานครมีระบบสารสนเทศเพอเป็นช่องทางให้ประชาชนได้มีส่วนร่วมในการ
ตรวจสอบ ภายในปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

4.4 กรุงเทพมหานครมีรูปแบบและแผนการตรวจสอบภายในแบบมีส่วนร่วมจากภาค
ประชาชน เพื่อดำเนินการในปีงบประมาณ พ.ศ. 2565

ั
ั
4.5 จำนวนหนว่ยงานในสังกดกรุงเทพมหานครผู้รับตรวจสามารถปรับปรุงแก้ไขหรือพฒนา
งานตาม ข้อเสนอแนะของสำนักงานตรวจสอบภายในไม่น้อยกว่าร้อยละ 80
๕. แนวทางการพัฒนา

5.1 การพัฒนาระบบสารสนเทศการตรวจสอบแบบมีส่วนร่วมจากภาคประชาชน (We Hear You)
5.1.1 การออกแบบระบบสารสนเทศการตรวจสอบ ฯ

1) ระบบการจัดเก็บขอมูลผู้เข้าใช้งาน ประกอบด้วย
้
- ข้อมูลทั่วไปของประชาชนผู้เข้าใช้งานระบบ เช่น ชื่อ – สกุล

หมายเลขบัตร ประชาชน เบอร์โทรศัพท์ E – mail Address ฯลฯ
- ประเด็นที่ประชาชนต้องระบุ เพื่อแสดงความต้องการ ได้แก่

ประเภทของ ภารกิจ ชื่อของงาน โครงการ หรือกิจกรรม สถานที่ตั้ง ประเด็นปัญหาหรือความต้องการ
ในการพัฒนาเบื้องต้น
- เกณฑ์ทใช้ประเมินระดับความสำคัญของงานหรือโครงการ (High
ี่
Impact, High Value) ที่ประชาชนต้องระบุเบื้องต้น เพื่อใช้ประกอบการประมวลผลอีกครั้ง เช่น เป็น
ประเด็นที่ส่งผลต่อ การดำเนินชีวิตประจำวันของประชาชนส่วนใหญ่ ใช้งบประมาณจำนวนมากใน

การดำเนินการและง่ายต่อการคอร์รัปชั่น เป็นกิจกรรมหรือโครงการที่ส่งผลกระทบเชิงภูมิศาสตร์หรือ
ประชากรศาสตร์ เป็นกิจกรรมหรือ โครงการที่มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยในชีวิต ทรัพย์สินของ

ประชาชน หรืออาจจะก่อให้เกิดความขัดแย้ง ระหว่างกลุ่มประชาชนได้ หรือเป็นกิจกรรมหรือ
โครงการที่ประชาชนคาดหวังว่าจะยกระดับการดำเนินชีวิต เป็นต้น