Page 64 - BAHAN AJAR MSDM ORGANISASI PUBLIK BY JANDRY P. Z RATU KADJA, SE.,M.Si

Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik | 59

4) Pemecahan masalah
Tipe wawancara ini bertujuan untuk melihat kemampuan
para pelamar dalam memecahkan masalah yang dihadapi.
Pewawancara memaparkan suatu masalah, kemudian meminta
kepada pelamar untuk menanggapinya. Dalam proses itu,
pewawancara dapat menilai pelamar bagaimana cara menghadapi
dan mengatasi masalah tersebut, pendekatan apa yang digunakan
dan sebagainya.
5) Wawancara yang berkaitan dengan situsasi strees (Strees
interview).
Tipe wawancara ini biasanya digunakan untuk calon
pegawai yang akan menangani pekerjaan-pekerjaan yang penuh
stress, seperti pekerjaan yang melayani berbagai keluhan dari
“customer”. Pewawancara sering menggertak pelamar dan
memberikan pertanyaan-pertanyaan yang cepat, yang biasanya
membuat gugup pelamar.
b. Petunjuk prosedur wawancara
Ada dua kategori petunjuk prosedur interview, yaitu : Petunjuk
administrasi, terdiri dari : tujuan, situasi, latihan, evaluasi; dan
petunjuk prosedural terdiri dari : isi dan format.
1) Tujuan
Langkah pertama perlu dilakukan dalam mendesain
wawancara adalah menetapkan tujuan prosedur wawancara.
Pimpinan harus menentukan apakah informasi yang dikumpulkan
dari wawancara itu digunakan sebagai mekanisme pengamatan
(screening) atau sebagai suatu alat penilaian yang sifatnya
ramalan.
Untuk membedakan kedua hal di atas harus dilakukan
Penempatan wawancara dalam proses seleksi (alat pengamatan
awal versus penyelidikan, penilaian kemampuan tertentu) dan
informasi yang dikumpulkan (prestasi masa lalu versus bakat-
bakat potensial). Selanjutnya sering juga wawancara mempunyai
tujuan implikasi sebagai suatu alat hubungan masyarakat, yang
mana penilaian pelamar terhadap organisasi sama pentingnya
penilaian organisasi terhadap para pelamar.
2) Situasi
Faktor yang diperhatikan oleh para pewawancara adalah
informasi mengenai pekerja dan lingkungan fisik. Para
pewawancara diharapkan diberikan informasi pekerjaan yang
akurat sebelum melakukan wawancara. Informasi ini berupa
analisis pekerjaan, uraian pekerjaan dan atau spesifikasi
pekerjaan. Informasi ini digunakan untuk para pelamar, apakah
sesuai tuntutan pekerjaan.