Page 87 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

Votre équipe

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Donnez-vous

le droit à l’erreur

La plupart des gens craignent de faire des erreurs au travail : ils
ont peur que leur patron et leurs collègues ne leur fassent plus
confiance par la suite – et que cela nuise alors à leur réputation.
Pourtant, les erreurs sont souvent les meilleures occasions d’ac-
quérir de nouvelles connaissances : quand on ne fait que ce que
l’on sait bien faire, on n’apprend rien de nouveau. Installez dans
votre équipe un climat qui aidera les gens (vous y compris) à
avoir moins peur de se tromper. Aidez les employés à mieux ac-
cepter leurs erreurs, et à partager avec vous ce qu’ils en retirent.
Bien sûr, certaines erreurs peuvent coûter très cher ; mais, quand
ce n’est pas le cas, demandez aux membres de votre équipe
d’aborder les problèmes qu’ils doivent régler non pas comme des
experts, mais en tant qu’apprenants.

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