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Pautas de comportamiento:

7. VENTA SUGERIDA:
4. ATENCIÓN SIN DEMORA: no tardar en
1. BIENVENIDA: saludar al cliente
atender a un cliente y no tener prisa en cubrir Ofrecer un producto similar a otro que no
siempre tenemos, de modo que el cliente quede
sus necesidades.
satisfecho con la misma calidad.

2. SONRISA: La sonrisa representa 5. DIÁLOGO Y ESCUCHA: 8. CIERRE DE LA VENTA:
todo de ti, felicidad, amor, afecto, Intentar convencer al clientes con
cariño, etc. Sobre todo que estas Es importante escuchar primero antes de promociones, precio, unidades del
feliz por tu trabajo y por la llegada halar así tendremos producto para que decida llevarse el
de los clientes mas conocimiento acerca del tema. producto o contratar el servicio.

3. TRATO CORDIAL: Ser amable 6 DETECCIÓN DE NECESIDADES 9. DESPEDIDA:Es importante para dejar
con el cliente, ofrecerle un una buena impresión y no es una
excelente servicio, dejar una Conocer mas que nada las necesidades del despedida para siempre si no un hasta
buena impresión tanto del cliente que es lo que el desea obtener de luego
vendedor como de la empresa. nosotros y/o de la empresa.