Page 2253 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21
P. 2253
๒๒๓๕
อุปกรณ์ดิจิทัลเชื่อมต่อออนไลน์ตลอดเวลาทั้งในการท างานและเวลาส่วนตัวได้ยากแต่ในมุมขององค์กรหากเกิด
เหตุกระท าผิดก็ควรมีกระบวนการในการรับมือที่รวดเร็ว บางครั้งมีคนถ่ายภาพพนักงานที่ไปท าไม่ดีนอกองค์กร
ื่
แล้วขึ้นโซเชียลมีเดีย องค์กรก็ควรมีกระบวนการในการตรวจสอบและรับมือให้เร็วที่สุด เพอลดผลกระทบที่
เกิดขึ้นให้น้อยที่สุด หรือการห้ามไม่ให้ใช้โซเชียลมีเดียในระหว่างการท างานเลย ซึ่งพนักงานก็พยายามหาทางใช้
อยู่ดี จึงควรเปิดให้ใช้แล้วควบคุมในระดับที่ติดตามดูแลได้ ดีกว่าปล่อยให้ไปใช้ WiFi สาธารณะในการส่งข้อมูล
องค์กรซึ่งอาจก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าบางองค์กรมีเรื่องพนักงานไปนินทาเจ้านายในโซเชียลเน็ตเวิร์กหรืออาจ
๑๗
น าข้อมูลลับขององค์กรไปเปิดเผย ซึ่งควรหาวิธีบริหารจัดการเรื่องเหล่านี้ให้เหมาะสม”
ิ
เมื่อพจารณาจากประสบการณ์ขององค์กรภาครัฐหรือวิชาชีพต่าง ๆ พบว่า มีการออก
ข้อก าหนดหรือนโยบายในการใช้สื่อสังคมของบุคลากรในองค์กรหรือในวิชาชีพในสังกัด โดยรูปแบบของการ
ก าหนดนโยบายมีรูปแบบที่แตกต่างกนออกไปตามความเหมาะสมของแต่ละองค์กรหรือวิชาชีพต่าง ๆ โดยจะได้
ั
น ามาพิจารณาเป็นตัวอย่างจ านวน ๒ องค์กร คือ คณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ และส านักงานต ารวจแห่งชาติ
ดังนี้
๑. คณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติออกประกาศ เรื่อง แนวทางปฏิบัติในการใช้งานสื่อสังคม
ออนไลน์ของผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพ พ.ศ. ๒๕๕๙ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติในการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ของ
ผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพ ที่เป็นมาตรฐานกลางส าหรับสภาวิชาชีพและหน่วยงานต่าง ๆ ในระบบสุขภาพของ
ประเทศไทย โดยยึดหลักกฎหมายและหลักจริยธรรมทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องและก าหนดแนวทางที่เหมาะสม
และสอดคล้องกับบริบทของประเทศไทย มีแนวทางที่ส าคัญยกมาเป็นตัวอย่างพอสังเขป ได้ดังนี้
๑๘
๑.๑. หลักทั่วไปของผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับสื่อสังคมออนไลน์ เช่น หลักการ
เคารพกฎหมาย หลักการเคารพในจริยธรรมแห่งวิชาชีพ หลักการเคารพในกฎระเบียบและนโยบายขององค์กร
๑.๒. หลักจริยธรรมทั่วไปของผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับสื่อสังคมออนไลน์
เช่น หลักการป้องกันอันตรายต่อผู้อื่น หลักการมุ่งประโยชน์ของผู้ป่วยเป็นส าคัญ
๑.๓. ความเป็นวิชาชีพ เช่น หลัก “คิดก่อนโพสต์” หลักการมีพฤติกรรมออนไลน์อย่าง
เหมาะสม หลักการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอย่างเหมาะสมและแยกเรื่องส่วนตัวกับวิชาชีพ
๑๗ ส านักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน),/โซเชียลเน็ตเวิร์ก” ดาบสองคมในองค์กร ใช้
อย่างไรให้ได้ประโยชน์/[ออนไลน์], สืบค้นเมื่อ ๔ สิงหาคม ๒๕๖๔./ https://www.etda.or.th/th/newsevents/pr-
news/ICT-LAW/โซเชยลเน็ตเวิร์ก”-ดาบสองคมในองค์กร-ใชอย่างไรให้ได้ประโยชน.aspx.
์
ี
้
๑๘ ประกาศคณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติ เรื่อง แนวทางปฏิบัติในการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ปฏิบัติงานด้าน
สุขภาพ พ.ศ. ๒๕๕๙
