Page 87 - OJA-01
P. 87
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 79
สู่การ “ต่อรอง” กัน คล้ายกับเวลาที่เราไปซื้อสินค้าในตลาดนัดโดยที่เรา
ไม่ได้พยายามทำาความเข้าใจปัญหาหรือแม้กระทั่งตัวเลขที่แต่ละฝ่าย
เสนอมาว่ามีที่มาที่ไปอย่างไรบ้างจึงทำาให้แต่ละคนคิดและเสนอในแบบนั้น
ปรากฏการณ์แบบนี้อาจจะเรียกว่าเป็น “กับดักของผู้ไกล่เกลี่ย”
ที่การไกล่เกลี่ยหลายเรื่องก็จะวนเวียนอยู่ในกับดักของการต่อรองนี้
จนไม่สามารถจะหาวิธีการแก้ไขปัญหาอื่นได้ที่อาจจะช่วยแก้ปัญหา
ได้ดีขึ้นและสนองตอบต่อความต้องการของคู่กรณีได้ดีขึ้น
ในขั้นตอนของการทำาความเข้าใจปัญหานี้ เป้าหมายของเราคือ
การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อพิพาท คู่กรณีและบุคคลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำาได้เพื่อที่จะทำาให้เราเห็นภาพและเข้าใจปัญหา
ได้ดียิ่งขึ้น
ส่วนวิธีการที่เราสามารถใช้ในการทำาให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว
ก็เป็นเรื่องที่ไม่ได้ยากเย็นแสนเข็ญอะไร เพียงแต่เรารู้จัก “ซักถาม” คู่กรณี
และผู้ที่เข้าร่วมไกล่เกลี่ยด้วยคำาถามที่เหมาะสม เพราะคู่กรณีและ
บุคคลเหล่านั้นซึ่งรวมถึงทนายความหรือที่ปรึกษากฎหมายของคู่กรณี
ล้วนแต่เป็นแหล่งข้อมูลที่สำาคัญที่สุด เพราะคู่กรณีและผู้ที่เกี่ยวข้อง
ย่อมต้องรู้เห็นและสัมผัสกับปัญหาที่เกิดขึ้นมาแต่ต้น ทนายความหรือ
ที่ปรึกษากฎหมายเองก็ย่อมต้องศึกษาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นดีพอสมควร
เพราะมิฉะนั้นแล้วย่อมไม่สามารถร่างคำาฟ้องคำาให้การหรือช่วยเหลือ
คู่กรณีในทางคดีได้
14-0092(001-174).indd 79 3/1/14 9:50 AM
