Page 98 - Modul Ajar Semester 2 DKK MPLB

Fungsi komunikasi dilihat dari aspek kesehatan menurut pandangan
dokter spikiater menyatakan orang yang kurang berkomunikasi
dalam arti terisolasi dari masyarakatnya mudah terkena gangguan
kejiawaan (depresi), kurang percaya diri dibandingkan dengan orang
yang senang berkomunikasi.

Dari pemahaman diatas fungsi komunikasi dapat disimpulkan
sebagai berikut:
a. Fungsi Kendali
Komunikasi mampu mengendalikan prilaku anggotanya dengan
berbagai cara pada setiap organisasi berdasarkan tugas
wewenang dan tanggungjawab yang harus dipatuhi.
b. Fungsi Motivasi
Komunikasi memiliki fungsi motivasi berarti pesan yang
disampaikan dapat mempengaruhi atau berdampak positif bagi
pihak lain. Pesan tersebut dapat berupa penjelasan tugas, cara
melaksanakan tugas dan bagaimana cara memperbaiki kinerja
apabila anggota/pegawai kantor masih dibawah standar.
c. Sebagai ungkapan emosional
Komunikasi sebagai ungkapan emosional berarti penyampaian
pesan personal kepada orang/kelompok lain berupa ungkapan
perasaan yang sedang dialami.
d. Fungsi Informasi
Komunikasi memiliki fungsi informasi berarti pesan yang
disampaikan dapat memberikan informasi baru bagi penerima
pesan.

3. Jenis Komunikasi Kantor.
Jenis komunikasi kantor menurut Rasto (171:2015) terdiri dari
komunikasi Internal dan Eksternal. Komunikasi Internal atau Inter-
communication merupakan komunikasi yang merujuk pada
pertukaran informasi antara individu dan departemen dalam
organisasi. Dapat juga terjadi antara kantor pusat dan kantor cabang
yang terletak ditempat lain dan masih dalam satu organisasi.

a. Komunikasi Internal.
Fungsi komunikasi internal di kantor sangat penting mengingat
alasan sebagai berikut:
1) Sebagai alat untuk koordinasi, koordinasi merupakan fungsi
dasar manajemen dalam organisasi.. Proses koordinasi tidak
akan tercapai tanpa komunikasi.

Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis 81