Page 48 - Manual ofimática nivel I
P. 48

He aquí algunas reglas útiles para evitar un lenguaje que pueda ser
                  ofensivo:


                         •  Cuidar  el  tratamiento  con  los  apellidos.  Si  presenta  al  “señor

                             Fernández”, a su interlocutora debe presentarla como la “señora
                             Romero”, no como “María”. Y si presenta o se dirige a la mujer por

                             su nombre de pila, haga lo mismo con el hombre.


                         •  Si en la casa hay personas con título, presentarlas sencillamente
                             como:  “Un  amigo,  el  ingeniero  Chávez”,  “Mi  médico,  el  doctor

                             Saporta”, “Mi abogada, la señora Pereda”.


                         •  Casi es innecesario decir hasta qué punto es lenguaje débil llamar
                             a una mujer chica, reina, chata, guapa.


                         •  Llamar a las personas por el nombre con que ellas mismas se han

                             presentado.


                         •  No introducir por su cuenta diminutivos ni apodos coloquiales. No
                             llame Pedrito a Pedro, ni Pepa a Josefa.


                  ¿CÓMO ESCUCHO?



                         Cabe  preguntarse,  en  términos  generales,  hasta  qué  punto
                  escuchamos mal. La investigación demuestra que:


                         •  Sólo usamos aproximadamente un cuarto de nuestra capacidad de

                             escucha.


                         •  Sólo usamos un décimo de nuestro potencial de memoria.


                         •  En el término de ocho horas nos olvidamos de la mitad de lo que
                             hemos oído.


                         •  Finalmente,  olvidamos  el  noventa  y  cinco  por  ciento  de  lo  que

                             hemos oído, a menos que algo nos lo recuerde después.


                         •  Lo poco que recordamos, lo deformamos.

                                                                                                    48
   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53