Page 32 - Microsoft Word - sach_thoi_quen_20trang.docx

Thói Quen Thành Công Tác giả Trần Văn Thái

CHƯƠNG 7: THÓI QUEN GIAO TIẾP

7.1. Vì sao giao tiếp là chìa khóa thành công?

 Giao tiếp không chỉ là nói chuyện, mà còn là truyền tải ý tưởng, cảm xúc và giá trị.

 Người có kỹ năng giao tiếp tốt thường đạt được:
o Quan hệ xã hội rộng mở.

o Cơ hội nghề nghiệp nhiều hơn.

o Khả năng lãnh đạo và thuyết phục người khác.

Ví dụ: Steve Jobs không chỉ thành công nhờ công nghệ, mà còn nhờ kỹ năng thuyết trình và
truyền cảm hứng.

Trích dẫn: “Communication – the human connection – is the key to personal and career
success.” – Paul J. Meyer.

7.2. Bản chất của giao tiếp hiệu quả

1. Thông điệp rõ ràng.
2. Ngôn ngữ cơ thể phù hợp.

3. Biết lắng nghe, không chỉ nói.

4. Thấu hiểu đối phương (Empathy).

5. Tính chân thật.

7.3. Thói quen lắng nghe chủ động

 Không ngắt lời.

 Gật đầu, ánh mắt, đặt câu hỏi gợi mở.

 Tóm tắt lại ý của người nói để xác nhận đã hiểu.

Ví dụ: Dale Carnegie – tác giả “How to Win Friends and Influence People” – nhấn mạnh: “Hãy
làm một người lắng nghe giỏi. Khuyến khích người khác nói về họ.”

7.4. Thói quen nói chuyện ngắn gọn, súc tích
32