Page 35 - Microsoft Word - sach_thoi_quen_20trang.docx

Thói Quen Thành Công Tác giả Trần Văn Thái

2. Không để ý đến ngôn ngữ cơ thể.

3. Sử dụng từ ngữ tiêu cực.
4. Giao tiếp “đa nhiệm” (nghe điện thoại trong khi trò chuyện).

5. Không điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp đối tượng.

7.14. Chiến lược xây dựng thói quen giao tiếp

 Ghi nhật ký giao tiếp: ghi lại những cuộc trò chuyện thành công/thất bại.
 Thực hành “5 phút phản tư” sau mỗi buổi thuyết trình.

 Tập luyện giao tiếp trước gương hoặc ghi âm giọng nói.

 Đọc sách, tham gia khóa học về giao tiếp, thuyết trình.

 Tìm “buddy” để luyện kỹ năng phản hồi & lắng nghe.

7.15. Trích dẫn truyền cảm hứng

 “The most important thing in communication is hearing what isn’t said.” – Peter Drucker.

 “Words are free. It’s how you use them that may cost you.” – KushandWizdom.

 “To effectively communicate, we must realize that we are all different in the way we
perceive the world.” – Tony Robbins.

7.16. Bài tập thực hành cuối chương

1. Bài tập lắng nghe: trong 1 tuần, hãy dành 70% thời gian trò chuyện để lắng nghe, 30%
để nói.

2. Bài tập kể chuyện: viết và kể lại 1 câu chuyện cá nhân trong 3 phút.

3. Phản hồi 360°: xin đồng nghiệp/bạn bè phản hồi về phong cách giao tiếp của bạn.
4. Ghi âm & phân tích: thu lại một buổi thuyết trình, tự nghe lại và đánh giá.

5. Thử thách “không ngắt lời”: ít nhất 3 cuộc trò chuyện trong ngày, bạn không được ngắt
lời đối phương.

35