Page 7 - Guide de merchandising

- L’utilisation des réseaux sociaux pour communiquer sur les nouveautés,
les promotions et les événements en magasin.

- Le marketing digital pour cibler les clients avec des offres personnalisées
et des campagnes de retargeting (c’est une technique de publicité ciblée
dans laquelle les informations collectées sur l'utilisateur servent à identifier
un produit ou service pour lequel il a exprimé un intérêt (par exemple en
visitant un site de e-commerce ou bien en ajoutant un objet à son panier).
- L’e-commerce et la complémentarité entre les canaux de vente en ligne
et en magasin

Exemple 2 : L’enseigne utilise les réseaux sociaux pour promouvoir ses
produits et partager des contenus attractifs, comme des recettes, des
conseils ou des témoignages de producteurs locaux. Cette communication
renforce la notoriété de l’enseigne et fidélise les clients.

5.3. L’analyse des données et l’intelligence artificielle
- L’utilisation des données clients pour optimiser le merchandising et
personnaliser l’offre de produits

- L’intelligence artificielle pour analyser le comportement des clients et
prédire les tendances de consommation

- Les outils d’analyse et de reporting pour évaluer les performances du
merchandising digital et identifier les axes d’amélioration

Exemple 3 : Le magasin utilise des outils d’analyse de données pour
étudier les habitudes d’achat de ses clients, ce qui permet d’ajuster
l’assortiment et le placement des produits en fonction des préférences et
des comportements de la clientèle.

6- La gestion de projets merchandising

6.1. Les étapes clés d’un projet merchandising

- Définition des objectifs et des indicateurs de performance

- Analyse de la situation actuelle (audit merchandising)
- Élaboration du plan d’action (assortiment, placement, rotation des stocks,
merchandising visuel)

- Mise en œuvre du plan d’action et suivi des progrès

- Évaluation des résultats et ajustements

6.2. Les compétences nécessaires pour gérer un projet merchandising

- Capacité d’analyse et de synthèse

- Connaissance du marché, des tendances et des clients