Page 16 - ALL ABOUT RETAIL אוגוסט 2016

‫ועל הפרק "הדור השני" של‬ ‫אך נראה שענף הקמעונאות בהכחשה‬
‫הטכנולוגיות המשבשות‬
‫לגבי חשיבות השיבוש לעתידו‪.‬‬
‫חלק ניכר מ"השיבוש הקמעונאי"‬
‫בפרק הזמן הנוכחי הוא תוצאה של‬ ‫בסקר שנערך נמצא ש‪ 45%-‬מהחברות לא‬
‫מה ש‪Kasey Lobaugh, Deloitte’s chief -‬‬
‫‪ retail innovation officer‬מכנה "דור‬ ‫רואות את הנושא ראוי לדיון ברמת‬
‫הטכנולוגיה הראשון" שמשפיע על‬
‫הקמעונאות ‪ -‬בעיקר טכנולוגיות‬ ‫הדירקטוריון‪ .‬כשליש מהחברות עדיין נוקט‬

‫מבוססות אינטרנט‪.‬‬ ‫בגישה של "נחכה ונראה"‪ ,‬ורק ‪ 25%‬אמרו‬
‫"מה שיותר מרגש‪ ,‬וכנראה יותר‬
‫מאתגר ומפחיד‪ ,‬הוא "הדור השני של‬ ‫כי "הם חייבים להיות פרואקטיביים‬
‫טכנולוגיות"‪ ,‬שאינו משפיע עדיין על‬
‫הקמעונאים במידה רבה‪ ,‬אבל יהיה‬ ‫בעצמם כדי להישאר‬ ‫ומשבשים‬
‫הרבה יותר בעל השפעה בתוך שנים‬
‫תחרותיים"‪.‬‬
‫ספורות‪.‬‬

‫מהמשיבים לא‬
‫רואות את‬
‫הנושא ראוי‬
‫לדיון ברמת‬
‫הדירקטוריון‪.‬‬

‫ה"דור השני" כולל טכנולוגיות כגון‪:‬‬ ‫מספר גורמים מאיטים את ההתמודדות של‬
‫הרשתות הגדולות בנקיטת יוזמות חדשות‪.‬‬
‫בינה מלאכותית‪ ,‬רובוטיקה מתקדמת‪,‬‬ ‫אחד הבולטים שבהם ‪ -‬העובדה שהן‬
‫מתבססות על מערכות תשתית ישנות‬
‫הדפסת ‪ ,D3‬וטכנולוגיות מבוססות‬ ‫יקרות ומסובכות להחלפה במערכות רב ‪-‬‬

‫חיישנים‪.‬‬ ‫ערוציות‪.‬‬
‫אבל יש עוד מחסום קשה להתמודדות –‬
‫טכנולוגיות אלה נמצאות כבר כאן‪,‬‬ ‫המחסום התרבותי‪ .‬קמעונאים היו שנים‬
‫רבות מוכווני מותגים ומוצרים‪ .‬הם לא היו‬
‫אבל הן עדיין לא גורמות להפרעה‪.‬‬
‫מוכווני צרכנים‪/‬קונים‪....‬‬
‫"הם יהיו הדלק של השיבוש שנראה‬ ‫"השיווק הקמעונאי התמקד יותר ביצירת‬
‫מותג ותדמית וניהל שיחה חד סטרי עם‬
‫במהלך שלוש עד חמש השנים‬ ‫הלקוחות במקום ליצור איתם דיאלוג‪"....‬‬
‫כדי להתמודד עם השיבוש יש צורך בזן‬
‫הבאות"‪ ,‬הוא אומר‪.‬‬ ‫חדש של מנהלים שהם ממוקדי צרכן‬
‫ויכולים להקל על האינטגרציה הפנים‬
‫נוספות‪:‬‬ ‫"משבשות"‬ ‫מגמות‬ ‫ארגונית והחיצונית הדרושים כדי להצליח‪.‬‬

‫הדמוקרטיזציה של הטכנולוגיה‪,‬‬

‫‪ crowdsourcing‬ו ‪,crowdfunding -‬‬

‫ומשחוק צפויות גם להיות בעלות‬

‫השפעה עמוקה על הנוף הקמעונאי‪,‬‬

‫אומר ‪.Lobaugh‬‬