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(d) Identifique qué otros sistemas interactúan con el suyo y determine sus efectos (si los hay) en el problema
en cuestión.
(e) Analizar cómo se utiliza o maneja el equipo.

La tabla C-2 enumera una serie de preguntas específicas que deben formularse y responderse en el esfuerzo
por localizar un problema, pero no todas las preguntas serán necesarias en todos los casos. Determinar
cuáles son las preguntas y las respuestas, por supuesto, es parte del "arte" de la resolución de problemas.

TABLA C-2 Preguntas para la resolución de problemas
Historial del problema: ¿Existen registros -en papel, en la computadora o en la memoria humana- de
alguna falla o mal funcionamiento anterior que sea igual o similar al que se está investigando? En caso
afirmativo, ¿cuáles fueron las similitudes? ¿Las medidas correctivas adoptadas han corregido el
problema? Si no, ¿por qué no? Si fue la solución correcta para el problema anterior, ¿se aplicaría al
problema actual?
Funcionamiento: ¿Se encendió el equipo defectuoso? ¿Estaban cerrados todos los disyuntores necesarios
y/o los fusibles instalados y reparables? ¿Estaba el sistema funcionando correctamente cuando se produjo
el problema?
Cables de alimentación/señal: En el caso de los equipos electrónicos, ¿estaba la caja negra correctamente
asentada en su bastidor (bastidores que incorporan conectores)? ¿Estaban todos los conectores bien
colocados y asegurados? ¿Hay fusibles fundidos o disyuntores activados en el equipo defectuoso? Si se
sustituyen o restablecen, ¿desaparece el problema? (El fallo original podría deberse a una subida de
tensión y no a una avería. Para eso están los fusibles y los disyuntores).
Sistemas múltiples: Si el sistema o el equipo que está investigando tiene entradas y/o salidas a otros
equipos o sistemas, ¿fueron estos equipos o sistemas los que funcionaron correctamente? ¿Estaban
correctamente conectados? Compruebe las bolas de avería, los mensajes de avería, los escritos, etc.
relacionados con estos otros sistemas.
Sistemas de interconexión: ¿Estaban todos los sistemas eléctricos, hidráulicos y/o neumáticos necesarios
para el funcionamiento de su sistema correctamente conectados y funcionando?
Entorno: En el caso de los sistemas que dependen de la información de una estación de tierra, ¿estaba la
estación de tierra conectada y funcionando correctamente? ¿Estaba la aeronave dentro del alcance de la
estación de tierra? ¿Había alguna interferencia (es decir, campos radiados de alta o baja intensidad) en
las cercanías que pudiera causar el problema con su equipo?
Sea capaz de realizar procedimientos completos de comprobación en el equipo y de entender los
resultados. Normalmente hay procedimientos establecidos para comprobar un sistema: (a) chequeos en
tierra en la aeronave (chequeos operativos, pruebas funcionales); b) chequeos en banco en el taller; c)
equipo de pruebas incorporado (BITE) en la propia unidad. El sistema BITE puede tener un fallo interno
que dé lugar a una indicación errónea. En todos los casos, debe entender lo que estos procedimientos le
indicarán y lo que no.
Ser capaz de utilizar las herramientas adecuadas y el equipo de prueba necesario para el trabajo. Muchas
actividades de localización de averías se ven ayudadas y mejoradas por el uso de herramientas y/o equipos
de prueba comunes o especializados. El conocimiento y la comprensión de cómo deben usarse estas
herramientas y cómo funcionan estos equipos es esencial para la aplicación efectiva de los mismos en la
resolución de problemas. Conozca las capacidades y limitaciones de estas herramientas y de este equipo,
así como las del sistema que está solucionando. Es igualmente importante que sea capaz de determinar
si las herramientas y el equipo de prueba funcionan correctamente o no.

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