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• Huir de expresiones personales:
▪ Yo, a mí, a mi compañía, mis productos...
• Evitar expresiones y frases con giro negativo:
▪ “¿No tiene Usted necesidad de nada?”
▪ “Absolutamente nada.”
• Evitar las palabras pasadas o subjetivas:
▪ Bueno, bien, impecable, excelente, perfecto, formidable,
increíble, terrible...
• No emplear expresiones comodín:
▪ Quiero decir, permítame que le diga, digamos que..., sin duda,
pues lo dicho, a partir de ahí: la verdad es que...
• Prescindir de las expresiones serviles:
▪ “Perdone que le haga perder su tiempo, tardaré solo un
segundo...”.
• Evitar las muletillas:
- Bueno, bien, vale, ya, eh...
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