Page 121 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

lợi cho cấp dưới.

Để tránh xảy ra tình trạng này, bạn nên thường xuyên báo cáo kết
quả công việc để lãnh đạo kịp thời hiểu tiến độ công việc của bạn và

hiểu bạn gặp những khó khăn gì. Một nhân viên cấp dưới thông minh
phải hiểu rằng: Khi hoàn thành công việc, phải lập tức báo cáo lãnh
đạo. Khi tiến hành công việc tới một mức độ nào đó, hãy báo cáo tình
hình tiến triển và dự báo thời gian hoàn thành công việc. Kịp thời báo

cáo công việc, giao lưu tiếp xúc nhiều với lãnh đạo chính là kĩ năng sử
dụng ngôn ngữ khéo léo.

(1) Điều chỉnh trạng thái tâm lí, tạo ra không khí hòa đồng

Khi báo cáo công việc, trước tiên phải tạo ra bầu không khí có lợi
cho việc báo cáo. Trước khi báo cáo, có thể mở đầu bằng những cuộc
trò chuyện nhỏ về các chủ đề đơn giản. Đây không chỉ là sự lễ độ cần

có, mà người báo cáo có thể nhân cơ hội này ổn định cảm xúc để đi
vào vấn đề chính một cách rõ ràng, mạch lạc nhất. Những điều này
tưởng như rất thông thường nhưng lại vô cùng hiệu quả.

(2) Đi từ trừu tượng đến cụ thể

Khi báo cáo, phải đảm bảo trình tự logic nhất định, nói đến đâu rõ
ràng đến đó. Đầu tiên có thể nói tổng quát vấn đề, sau đó đi vào từng

góc độ như cách thức làm việc, các điểm trọng tâm, vấn đề tồn tại, kết
quả và thành quả có được…

(3) Tạo đột phá

Việc báo cáo qua loa, không có trọng điểm thể hiện sự nông cạn.
Thông thường, người báo cáo sẽ quen thuộc và hiểu vấn đề toàn diện
hơn người quản lí, hãy nắm chắc quá trình công việc, phân tích ví dụ

điển hình, tổng kết và nâng cao. Tạo đột phá trong báo cáo sẽ giúp
bạn thể hiện được bản lĩnh ở cương vị của mình.

(4) Bổ sung thiếu sót

Khi báo cáo công việc với lãnh đạo, có lúc bạn sẽ mắc lỗi, ví dụ
như không nắm chắc vấn đề nào đó hoặc thiếu sót một số nội dung.
Khi mắc lỗi này, bạn có thể chọn cách cung cấp thêm tư liệu, hoặc tổ

chức các hoạt động, tạo cơ hội tiếp xúc để bổ sung hoặc sửa đổi báo