Page 289 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ
P. 289
của các địa chủ để có được kết quả mong muốn.
Đặt câu hỏi đe dọa thiện ý
Đe dọa cũng là một kĩ năng thường được dùng trong thuyết phục,
nhưng dùng kĩ năng này là phải linh hoạt, tùy người, tùy việc và tùy
lúc. Lời đe dọa thiện ý có thể khiến đối phương có cảm giác lo lắng, từ
đó đạt mục đích thuyết phục. Hãy xem câu chuyện sau đây.
Một công ty tổ chức đi du lịch, sau khi tham gia hoạt động ngoài
trời thì quay trở về khách sạn, khách sạn thông báo do sự cố nên các
phòng họ đặt (phòng có bồn tắm) không có nước nóng. Vì chuyện này
mà người phụ trách của công ty đã hẹn gặp Giám đốc khách sạn.
Người phụ trách nói: “Xin lỗi, muộn thế này rồi còn mời anh tới
đây. Nhưng chúng tôi ai cũng đẫm mồ hôi, không thể không tắm. Hơn
nữa chúng tôi đã có yêu cầu từ tước nên chuyện này phải mời ông
đến đây giải quyết.”
Giám đốc nói: “Chuyện này tôi cũng không có cách nào khác.
Người dọn phòng đã về mà quên bơm nước, tôi đã yêu cầu mở phòng
tắm tập thể, các ông có thể vào đó tắm.”
“Chúng tôi có thể tắm ở phòng tắm tập thể, nhưng chuyện này
phải rõ rằng, giá phòng 500 nghìn đồng một đêm là phòng có bồn
tắm. Nhưng bây giờ phải tắm ở phòng tập thể, chúng tôi chỉ có thể trả
giá phòng theo tiêu chuẩn phòng không có bồn tắm.”
“Vậy không được.”
“Thế thì phải có nước nóng trong bồn tắm của chúng tôi.”
“Nhưng tôi không có cách nào cả.”
“Anh có cách!”
“Anh nói xem có cách gì?”
“Anh có hai cách: Thứ nhất là gọi người dọn phòng quay lại, thứ
hai là anh đun cho mỗi phòng hai phích nước. Đương nhiên tôi sẽ
phối hợp khuyên mọi người kiên nhẫn chờ đợi.”
