Page 296 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

các mối quan hệ, và còn giúp hàn gắn, tăng cường tình cảm giữa hai
bên.

Chính vì vậy, khi xin lỗi, chúng ta nhất định phải tôn trọng các

nguyên tắc sau.

(1) Thái độ nhất định phải thành khẩn

Khi xin lỗi ai đó, ánh mắt không nên nhìn xuống, hãy ngẩng cao
đầu nhìn thẳng vào đối phương, như vậy người đó mới hiểu được sự
chân thành của bạn.

(2) Tỏ ra bình thường

Kịp thời nhận lỗi và xin lỗi là một đức tính tốt đẹp, một hành
động đáng trân trọng. Vì thế, bạn không nên né tránh, cũng không

nên quá khoa trương khi xin lỗi, bởi như vậy sẽ khiến người khác
không những không chấp nhận lời xin lỗi của bạn, mà thậm chí còn
cảm thấy bạn giả tạo.

(3) Tốc độ kịp thời

Nếu bạn không thể xin lỗi ngay sau khi phạm lỗi, thì cũng nhất
định phải nhanh chóng tìm cơ hội thích hợp thể hiện sự hối lỗi của

mình.

Rất nhiều người khi làm sai việc gì đó đều đưa ra nhiều lí do biện
minh để tự bảo vệ mình, cũng có những người nhất định không chịu

nhận lỗi. Làm như vậy, hiệu quả sẽ không tốt. Khi làm sai, điều quan
trọng nhất là phải nhận lỗi. Chỉ có dũng cảm nhận lỗi sai mới có thể
khiến người khác khoan dung độ lượng bỏ qua cho bạn.

Phạm lỗi thì phải xin lỗi, đây là điều nên làm và nhất định phải
làm cho tốt. Chỉ có nắm chắc kĩ năng xin lỗi mới dễ được đối phương
lượng thứ.

(1) Nói xin lỗi trước