Page 313 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

chia thành bốn loại gồm: Người sôi nổi, người linh hoạt, người điềm
tĩnh và người ưu tư. Người phê bình nên căn cứ vào đặc điểm khác
nhau của từng loại người để quyết định sử dụng cách thức phê bình
phù hợp.

Nhà tâm lí học người Thụy Sĩ, Carl Jung chia tính cách con người
thành hai loại: người hướng ngoại và người hướng nội. Người hướng
ngoại cởi mở, hoạt bát, giao tiếp tốt. Người hướng nội trầm tư, ít nói,

làm việc thận trọng. Với người hướng ngoại có thể góp ý trực tiếp, nói
rõ lợi hại. Nhưng với người hướng nội thì phải nói hàm ý khéo léo.
Còn với những người trung tính giữa hai kiểu người này, phải căn cứ
theo tình hình thực tế để tùy cơ ứng biến.

Thông thường, những người có hứng thú trong công việc, đa số
đều hi vọng nhận được lời góp ý của người khác. Còn những người
không hứng thú trong công việc thì không như vậy. Khi phê bình, góp

ý với những người khó sửa đổi, phải sử dụng thêm một số hình thức
kỉ luật nhất định.

Có thể thấy, phê bình không phải việc đơn giản mà là một môn

nghệ thuật ngôn ngữ phức tạp. Chỉ có linh hoạt vận dụng, phê bình
đúng cách với đúng người mới có thể đạt hiệu quả, nếu không sẽ chỉ
có tác dụng ngược.