Page 47 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

Làm thế nào để cuộc giao tiếp có

đầu có cuối?

Làm thế nào để đảm bảo cuộc giao tiếp diễn ra thuận lợi đến phút

cuối cùng mà không bị gián đoạn giữa chừng? Việc này yêu cầu bạn
phải có tài dẫn dắt đối phương, nhất định phải nhớ nên nói gì và
không nên nói gì. Khi nói chuyện, không nên nói quá nhiều, phải để

người khác cũng được nói lên suy nghĩ của họ, ý nghĩa lời nói phải rõ
ràng, dễ hiểu, thái độ chân thành, phải làm sao để đối phương cảm
thấy họ đang nắm thế chủ động, như vậy thì người đối diện mới vui
vẻ tiếp tục cuộc trò chuyện với bạn. Ngược lại, nếu đối phương cảm
thấy không có gì để nói thì họ sẽ không có hứng thú tiếp tục trò

chuyện.

Thái độ chân thành khi trò chuyện

Khi giao tiếp, ngôn ngữ nhất định phải chân thành, nhất là khi
góp ý hoặc phê bình người khác, nếu như bạn tỏ ra không có thành ý,
việc góp ý và phê bình sẽ bị coi là hành động mang ý nghĩa công kích.
Đương nhiên, khi giao tiếp, phải cho người đối diện có cơ hội được

nói để họ thấy mình không chỉ là người nghe. Cuộc giao tiếp thuận
lợi, đạt được kết quả tốt chỉ khi người đối diện có hứng thú và có
nhiều điều để nói.

Nếu hi vọng đối phương thực sự nhận ra và sửa lỗi, bạn phải cố
gắng giữ thể diện cho họ, làm vậy thì người đối diện sẽ vui vẻ tiếp thu
ý kiến phê bình của bạn và không trách móc bạn.

Một buổi trưa, một ông chủ vô tình đi vào xưởng gang thép của
mình và nhìn thấy vào công nhân đang hút thuốc, trong khi đó, tấm
biển cấm hút thuốc treo ngay phía trên đầu họ.

Ông chủ không hề chỉ vào tấm biển và trách mắng các công nhân.
Anh đi tới trước mặt họ, cầm bao thuốc lên, châm thuốc cho từng
người và nói: “Các anh em không cần phải cảm ơn tôi, nếu các anh
em đi ra ngoài hút thuốc, tôi sẽ càng vui hơn”. Những người công

nhân đó biết mình đã mắc lỗi, nhưng cũng thầm phục ông chủ của
mình, bởi anh không những không trách cứ họ, mà còn châm thuốc
cho từng người. Hành động đó khiến họ cảm thấy mình được tôn