Page 51 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ
P. 51
nhưng lại cho chúng ta hai cái tai là để chúng ta nghe nhiều hơn nói”.
Ý nghĩa của câu nói này muốn khuyên mọi người biết lắng nghe nhiều
hơn thay vì nói nhiều hơn.
Vậy làm thế nào để lắng nghe người khác? Làm thế nào để nghe
được tiếng lòng của người khác? Điều này rất quan trọng với những
người trẻ tuổi. Một khi bạn học được cách lắng nghe người khác, bạn
sẽ cảm thấy việc nghe người khác nói rất dễ dàng, cũng rất có ý nghĩa.
Khi bạn nghe nhiều, bạn sẽ càng hiểu đối phương và có thể giúp đỡ
họ, cũng như tự mang lại niềm vui cho bản thân mình.
Vậy làm thế nào để học được cách lắng nghe người khác nói?
Đầu tiên, phải có hứng thú với những điều người đối diện nói ra.
Bạn phải cố gắng hiểu người đó, khích lệ và giúp đỡ họ giải quyết vấn
đề hoặc tìm ra cách để giải quyết vấn đề. Điểm đặc biệt chú ý là thái
độ của bạn nhất định phải chân thành.
Tiếp đó phải biết cách kiềm chế cảm xúc của chính mình. Nếu
như quá xúc động, bạn sẽ làm ảnh hưởng tới người đối diện và hiệu
quả của việc lắng nghe, thậm chí làm ảnh hưởng tới cả cuộc giao tiếp.
Sau nữa, phải tập trung tinh thần. Không nhìn ngó chỗ khác,
không làm những hành động vô nghĩa. Những hành động nhỏ vô
nghĩa sẽ khiến đối phương mất thiện cảm và mất hứng tiếp tục cuộc
trò chuyện, bạn sẽ không nhận được những thông tin có ích. Nếu
không kịp thời đưa ra phản ứng, hiệu quả của cuộc giao tiếp sẽ tự
nhiên mất đi.
Cuối cùng, phải thể hiện là mình rất chú ý và thấu hiểu. Không
nên tỏ vẻ không hiểu gì, càng không nên tỏ ra nhàm chán, không
thích chủ đề mà người đối diện đang nói đến. Một người giỏi giao
tiếp khi trò chuyện sẽ biết đặt câu hỏi để người đối diện phải tư duy,
thể hiện thái độ tích cực bằng cách gật đầu, chợp mắt, chăm chú lắng
nghe… Như vậy mới có thể làm cho cuộc trò chuyện diễn ra thuận lợi
và đạt hiệu quả tốt.
Một người thành công nhất định phải học cách lắng nghe. Cho dù
là đối với bạn bè, cấp trên hay cấp dưới, đều phải lắng nghe bằng cả
tấm lòng. Đương nhiên, khi giao tiếp, bạn phải tránh những điều làm
ảnh hưởng tới khả năng lắng nghe của mình: Sức khỏe không tốt, âm