Page 57 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

giao tiếp giỏi.

Grimmer - nhà máy sản xuất bia Kirin là nhà máy rất nổi tiếng và
lâu đời tại Nhật bản. Nhưng một vài năm trước, nhà máy này đã bị

mất đi một phần lớn thị trường do sự cạnh tranh từ hãng bia mới
Asahi, chính vì thế mà Grimmer rơi vào tình trạng khó khăn chưa
từng có. Thế nhưng, Tổng Giám đốc nhà máy là ông Motoyama đã nói
một câu nói rất hay: “Vì chúng tôi luôn kiên trì theo đuổi hương vị bia

truyền thống nên đã không thể theo kịp trào lưu thời đại”.

Vị Tổng Giám đốc đã lấy việc kiên trì theo đuổi hương vị bia
truyền thống làm điểm mạnh, mặc dù thừa nhận thất bại trong việc

theo kịp trào lưu thời đại, nhưng ông đã lấy sự kiên trì theo đuổi để
nêu bật được thành công của mình.

Khi nói sai trước mặt khách hàng, lỡ lời với lãnh dạo, làm sai việc

gì đó đối với người thân, bạn bè hoặc không cẩn thận trượt ngã trước
mặt người lạ, tất cả đều khiến bạn bối rối. Lúc này cần phải bình tĩnh,
dùng lời nói để hóa giải sự bối rối đó. Việc làm này có thể sẽ mang lại
những hiệu quả bất ngờ làm tăng sức hút của bạn.

Lincoln là vị tổng thống nổi tiếng nhất trong lịch sử nước Mỹ, ông
đã có những cống hiến tích cực trong sự nghiệp giải phóng người da
màu, thế nhưng tướng mạo của ông lại không được đẹp. Một lần, khi

Lincoln tham gia diễn thuyết tranh cử, đối thủ đã công kích ông, nói
ông là người hai mặt. Nghe xong, Lincoln mỉm cười và nói: “Nếu tôi
còn một bộ mặt khác, thì tôi có dùng bộ mặt này để gặp gỡ mọi người
không?”

Câu nói của Lincoln không chỉ hóa giải sự bối rối khi bị đối thủ
công kích mà còn tạo được thiện cảm với các cử tri, giành được sự
ủng hộ của nhiều người.

Chuyển chủ đề cũng là một cách hay để thoát khỏi tình trạng bối
rối. Trong giao tiếp, khi lạc vào chủ đề nhạy cảm hoặc khi có yếu tố
tác động gây ra sự thay đổi, việc chuyển chủ đề ngay lập tức sẽ khiến

cuộc trò chuyện không bị rơi vào ngõ cụt.

Một thầy giáo dạy toán vừa bước lên bục giảng, đột nhiên các học
sinh bật cười khiến cho thầy cảm thấy bối rối. Một học sinh nữ ngồi

bàn đầu nói nhỏ với thầy: “Thưa thầy, thầy cài cúc áo lệch rồi”. Thầy