Page 42 - buku teknologi digital

 Integrasi data: E-tiket dapat diintegrasikan dengan sistem
data lain, seperti sistem manajemen acara atau sistem
perjalanan, untuk memberikan pengalaman yang lebih
terintegrasi dan efisien bagi pelanggan. Misalnya, seorang
pelanggan yang memesan tiket pesawat secara online
dapat langsung memperoleh tiket transportasi lokal di
tempat tujuan.
 Pengalaman pelanggan yang personalisasi: Beberapa
perusahaan telah mengembangkan solusi e-tiket yang
menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih
personalisasi, seperti rekomendasi acara yang disesuaikan
dengan minat atau preferensi pelanggan.
 Dengan perkembangan teknologi dan inovasi yang terus
berkembang, e-tiket kemungkinan akan terus berevolusi
dan menawarkan pengalaman yang semakin praktis dan
efisien bagi pengguna. Namun, tantangan dan
kekhawatiran terkait dengan penggunaan e-tiket juga perlu
terus diatasi untuk memastikan penggunaan yang aman
dan terpercaya.

3.3 Keterkaitan E-Tiket dalam Teknologi Digital
E-tiket sangat relevan dengan perkembangan teknologi
digital di era modern saat ini karena e-tiket merupakan salah satu
produk yang sangat bergantung pada teknologi digital. Penggunaan
e-tiket memanfaatkan teknologi digital untuk menghubungkan
pengguna dengan penyedia layanan secara online, memproses
pembayaran secara digital, serta menyediakan akses tiket secara
online. (Hermaniawati, N. and H.L, 2015) (Kinanti and Baridwan,
2007) (Putri, Agung Prabowo and Widyanto, 2020)
E-tiket juga merupakan bagian dari tren digitalisasi yang
terus berkembang di berbagai sektor. Penggunaan e-tiket
memungkinkan penyedia layanan untuk menghemat biaya
produksi tiket fisik, mengurangi risiko kehilangan tiket, dan

31