Page 176 - Manual atención al público

1. SALUDOS EN LA RECEPCIÓN

Comenzaremos por saludos básicos para dar la bienvenida a los
clientes en una situación presencial.

1.1. SALUDOS BÁSICOS

A continuación, encontrarás una tabla con los saludos básicos y
cuándo usarlos, además de su pronunciación (atendiendo a la fonética
española).

SALUDO PRONUNCIACIÓN SIGNIFICADO

Good morning /gut moonin/ Buenos días

Buenas tardes
Good afternoon /gut afternun/
(entre las 12h – 18h)

Buenas

Good evening /gut ifnin/ tardes/noches
(a partir de las 18h)

NO se dice Good night –“buenas noches”- en estas situaciones,

puesto que se usa para antes de irnos a dormir

Decir “Hello” o “Hi” quedan demasiado informales en un contexto

formal, procura no usarlos con clientes.

1.2. BIENVENIDO/A

Podemos dar la bienvenida de dos maneras diferentes:

Welcome /güelcom/ Bienvenido/a

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