Page 66 - Manual técnicas comerciales

1. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS

¿Qué tipo de organización funciona mejor?, ¿Una dirigida por una sola

persona con talento e iniciativa? o ¿se alcanzan mejor los objetivos creando
grupos y equipos de trabajo?

Las organizaciones que dependen de personas individuales con talento

alcanzan mayores éxitos siempre que hablemos de organizaciones pequeñas.

Este fenómeno se describe principalmente como "el gran pez en estanque
pequeño", mientras que en organizaciones grandes y complejas es difícil para
una persona conocer todo lo que sucede

En las organizaciones actuales los procesos, prácticamente siempre

son de equipos. Es muy difícil que sean llevados a cabo por una sola persona.

Hasta hace pocas décadas muchas profesiones eran todavía artesanales. Hoy
en día quedan muy pocos productos artesanales que no requieran la
colaboración de varias personas. Hemos pasado del individuo al equipo y de

la creatividad individual a la sinergia grupal.

Todas las organizaciones hoy en día están organizadas por procesos y

cada proceso es llevado a cabo por un equipo. Ya no es posible satisfacer al
cliente desde una sola persona que acapara todas las tareas. Ahora es
necesaria la interconexión de roles, ejecutados por distintas personas,

adecuadamente complementadas para poder responder a las exigencias del

cliente.

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