Page 76 - Manual técnicas comerciales

• Espíritu de equipo: el grado en que la gente se siente orgullosa
de pertenecer a la organización y siente que todos están

trabajando hacia un objetivo común.

De la observación de estas seis dimensiones, podríamos determinar,
de manera sencilla, cómo se percibe el clima en la organización.

Antes hemos mencionado la conexión existente entre clima y

motivación y también hemos comentado que las principales personas

generadoras de clima, por lo tanto, de motivación, son el personal directivo
y los mandos medios a través de los estilos de dirección que apliquen.

5.1. HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN DE CLIMA

Existen tres planteamientos fundamentales para la medición de clima

organizativo.

• Observación del trabajo: observar de forma directa qué y cómo las
personas trabajadoras realizan su trabajo diariamente es una forma muy

completa y precisa de medición. También es la más cara, ya que el número
y la duración de las observaciones deben ser suficientes para minimizar la

existencia de variables propias a esta situación excepcional. Las personas

observadoras deben estar entrenadas y pueden observar aquellas
dimensiones claves de clima de cada unidad.

También pueden valorar factores físicos del ambiente de

trabajo que afectan al desempeño de las personas empleadas.

• Entrevistas: se puede entrevistar a varios miembros de los equipos. Esta
herramienta de medición puede sustituir en muchas ocasiones a las

observaciones directas.

76