Page 77 - Manual técnicas comerciales
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• Encuestas: hacer una encuesta escrita es la manera más eficiente para
evaluar el clima organizativo, ya que permite recoger información de un
alto número de personas en poco tiempo. La principal debilidad de esta
medición es la falta de detalle, pero podemos decir que esta herramienta
tiene más ventajas que debilidades. Las ventajas que nos aporta su
utilización son: rapidez, practicidad, eficiencia, estandarización. Permite
obtener mucha información de una muestra no muy amplia.
5.2. CÓMO ACTUAR PARA MEJORAR EL CLIMA
Existe la paradoja de que, si el clima es muy importante para la
consecución de los objetivos de las organizaciones, muy pocas organizaciones
se toman en serio la gestión de un clima organizativo y esto sucede por dos
razones:
Por un lado, nadie parece creer en algo tan intangible y confuso como
lo es el clima.
Por otra parte, aun teniendo en cuenta que un 73% de las empresas
de tamaño mediano y grande en España realizan estudios de clima laboral,
los resultados de las encuestas no pasan de ser meras anécdotas en la vida
de la organización.
Hay dos escuelas que proponen diferentes formas de actuar para
mejorar el clima:
• Las que proponen mejorar el clima a través del "desarrollo
organizacional", es decir, a través de la mejora de los procesos
de gestión de RR.HH. (canales de comunicación).
• Las que proponen el "desarrollo personal” a través de cursos
de formación, planes de mejora, dirección por objetivos, estilos
de dirección.
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