Page 75 - Manual técnicas comerciales

en cuenta por su relación con la consecución de los objetivos favorecida por
un clima motivante.

Estas dimensiones son las que se indican a continuación:

• Flexibilidad: grado en el que los individuos perciben

restricciones o por el contrario flexibilidad. La observación de
esta dimensión nos ayuda a ver hasta qué punto las reglas,

políticas, procedimientos, prácticas son necesarias o interfieren
en la ejecución del trabajo. También refleja la medida en que la

organización acepta nuevas ideas.

• Responsabilidad: grado en que las componentes perciben que se
les delega autoridad y pueden desempeñar sus trabajos sin

tener que consultar constantemente a su supervisor/a y la

medida en que sienten que la responsabilidad del resultado está
en ellos/as.

• Estándares: la percepción que tienen las personas empleadas

del énfasis que el personal directivo pone en el desempeño del
trabajo. Incluye el grado en que sienten que se establecen metas

realistas, pero, retadoras.

• Recompensas: el grado en que los individuos perciben que son
reconocidos y recompensados por un buen trabajo y que esto se

relaciona con los diferentes niveles de desempeño.

• Claridad: el grado en que los individuos perciben que las metas,

los procedimientos, las estructuras organizativas y el flujo de
trabajo, están claramente definidos, de manera que todo el

mundo sabe lo que tiene que hacer y la relación que esto guarda
con los objetivos generales de la organización.

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