Page 80 - Manual técnicas comerciales

los logros y las necesidades de cada uno de los miembros del equipo. También
debe procurar consensos entre los integrantes del grupo y tomar decisiones,

pero no de manera unilateral sino contando con las diferentes opiniones.
Asimismo, el líder nunca debe perder de vista el objetivo fundamental, es

decir, “sacar el proyecto adelante”, recuerda la experta.

3. Comunicación

Para poder coordinar las distintas actuaciones individuales,
previamente hay que crear un ambiente propicio en el que se facilite una

comunicación abierta y en varias direcciones entre todos los miembros del
equipo. Para ello hay que motivar a cada empleado a que comparta su punto

de vista abiertamente: si uno solo se queda el margen, el proyecto puede
hundirse. “Para que el equipo funcione como una maquinaria con diversos

engranajes todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo
fracasa”, advierte la coach. Y eso puede ocurrir si hay un corte en el traspaso

de información.

4. Confianza

Cada persona del equipo debe confiar en el buen hacer del resto de sus

compañeros. “Esta confianza le tiene que llevar a aceptar anteponer el éxito
del equipo al propio lucimiento personal”, considera la experta. Pero esta

máxima solo se logra si cada uno trata de aportar lo mejor de sí mismo, sin
triunfalismos personales. Orellana pone un ejemplo: “en una operación de

trasplante, todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito
total. El cirujano no busca su lucimiento sino el buen hacer del equipo.

Además, si la operación fracasa, de poco sirve que su actuación particular
haya sido todo un éxito”.

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