Page 33 - Cuaderno de actividades atención al público
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EJERCICIO 12
1. Describe qué hacer cuando un usuario/a te llama y te coge desprevenido
2. Termina la frase
a. Un problema simple es aquel en el
que…………………………………………………………………………………………..
b. Un problema complejo es aquel en el
que…………………………………………………………………………………………..
3. Describe las 3 premisas básicas de una reclamación
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