Page 32 - Cuaderno de actividades atención al público
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EJERCICIO 11
Indica, de los diferentes tipos de clientes que hay, como son los siguientes:
A) sabe lo que quiere, te pide las cosas con educación y sabe
esperar, este es un cliente:
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B) parece desorientado y está esperando a que le atiendan, es un
cliente:
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C) es un cliente que pide tu asesoramiento, se va a dejar guiar, es un
cliente:
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D) un cliente que se encuentra satisfecho con el trato recibido es un
cliente:
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E) parece malhumorado, hace aspavientos y te exige soluciones, es un
cliente:
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F) es un cliente que tiene razón en lo que dice, pero le “pierden las
formas”, es un cliente:
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