Page 97 - Manual auxiliarde conserje
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• Generalmente, los hombres ocupan más espacio personal que las
mujeres.
• El espacio personal de las mujeres tiende a ser violado con más frecuencia
que el de los hombres.
• Las personas extrovertidas usan más espacio que las introvertidas.
Una razón por la cual usamos la comunicación táctil mucho menos que
otras formas de comportamiento no verbal puede ser la importancia del papel
que corresponde al poder, al sexo y a la posición:
• A las personas de baja posición (empleados/as) se les toca más que a las
de posición elevada (empleadores/as).
• A los/as niños/as se les toca más que a las personas adultas.
• A las mujeres se las toca con más frecuencia que a los hombres, y en más
partes del cuerpo.
• La gente toca mucho más a las personas que le gustan que a las que no
le gustan.
La persona que inicia el contacto físico suele ser de posición más
elevada o tener una personalidad más dominante.
A continuación, se indican tres puntos clave que conviene recordar:
o Cuanto más sepa usted sobre esos componentes y el contexto en
que operan, mayores serán sus probabilidades de transmitir la
imagen que quiere demostrar.
o Cuanto más sepa de la cultura, el sexo y el estatus de los/as
demás, con más exactitud podrá predecir las expectativas que ellos
tienen respecto de usted, y mejor podrá conformar sus expresiones
no verbales para enfrentarlas.
o Cuanta más congruencia haya entre lo que dice y la forma en que
lo dice, más favorable será la primera impresión que cause.
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