Page 185 - 曾仕強教授-人性管理

所以，有些西方人一直說中國人開車不守規

矩。西方人開車只要打方向燈，他人就知道你

要換車道，就會減速，保持一定的安全距離，

讓你很輕鬆地開過去。有些中國人則相反，你

不打方向燈，他還不會怎麼樣；你一打方向

燈，他知道你要到他前面去，他就拼命按喇

叭、加速，就是不讓你過去。

我們要面對這樣的現實，不要唱高調。我們在

拓寬馬路時的想法是：馬路拓得越寬，就會越

暢通無阻。然而情況卻剛好相反：馬路拓得越

寬，交通卻越擁擠。全城最寬的馬路，就是交

通最擁擠的地方。因為大家都去擠，就堵死

了。

我們定的制度要讓人們乖乖地服從，不服從的

人會吃虧，這樣的制度就有效了。