Page 269 - 曾仕強教授-人性管理

人不太聽也不太相信人家的話，只是非常相信

自己的感覺。

如果我是甲，感覺乙是為那件事情來表示歉意

的，就放過他了，我會告訴他說：其實那件事

情，你辦不如丙辦。我給你，你比較為難，你

要轉達也不是，你不轉達，他們沒有辦法辦，

所以我乾脆不難為你了。這些都是面子上的

話，只是告訴乙，好了，沒事了。如此而已。

所以，我們要學會聽言外之意。