Page 466 - 曾仕強教授-人性管理

有時我們面臨必須要作選擇，然而做任何選擇又

都是錯的情境，怎麼能夠合理地化解這個非常不

利的處境，爭取一個對自己比較有利的局面呢？

有一家日本公司接受美國公司的訂貨，規定了交

貨的期限和數量。可是這家公司怎麼趕時間就是

趕不出產品來，眼看著就得延期交貨。怎麼辦

呢？

一個方法就是，向對方承認沒有辦法完成，而且

已經盡力了。但是，這個方法在競爭激烈的市場

上是不成立的，因為給對方造成了損失，對方一

定告你。這會產生骨牌效應：日本公司向這家美

國公司訂貨並規定了一個期限，美國公司要供應

那麼多廠商，日本公司雖然只對美國公司一家失

信，美國公司卻對這些廠商都失信了。

另一個方法是，眼看著期限將到而貨物趕制不出

來，這家日本公司的老闆卻告訴大家：不急，你